3月半ばになり、岩手県盛岡市でも春の訪れを感じることが多くなり、そろそろ塗装工事が本格的に始まる時期が近づいてきました。春になるとお庭の手入れなどで家の外にでる機会が増え、塗装のお問い合わせも多くなりますが、お客様からこんな相談をいただくことが増えてきました。
突然訪問してきた業者に「屋根がサビていてすぐに塗装しないと雨漏りしますよ」「今契約すれば○○万円も安くできる」など言われて不安になったんだけど、本当にそんなに安くできるの？すぐに塗装しないとだめなの？…
このように訪問営業で不安になったことがあるという経験がある方もいらっしゃるのではないでしょうか。
塗装の訪問営業に関するトラブルは、全国的にも増えているようです。特に盛岡市近郊では、突然訪問してくる業者による不誠実な施工の被害が増えているというお話をよく耳にします。
そこで今回は大切なお住まいを守るために、訪問営業で気をつけたいポイントと川上塗装工業の考え方をまとめました。
● 訪問営業で実際にあった事例 ●
事例① 突然の訪問営業で不安をあおり、工事をすすめる
約束もなく突然訪問してきて、
「屋根がサビていますよ。このままだと雨漏りして大変なことになります！」と不安をあおって、すぐに工事をすすめる業者がいます。しかし、塗装が必要な状態でも数週間や数ヶ月早く塗ったからといって、大きな差が出ることはほとんどありません。
シゲのひとこと
お住まいの状態は1軒1軒違います。しっかり現地調査をする業者にみてもらってから判断しましょう。
川上塗装工業のポリシー
・こちらから訪問営業は一切しません！
・現地調査をした上で、必要がない場合は「今は塗装の必要はありません」と正直にお伝えします。
・ご検討の時間をしっかり持っていただき、他業者から相見積もりをとっていただいても大丈夫！焦らず納得してから業者を選んでください。
事例② 大幅な値引きで契約を急かす
「今日契約してくれたら○○万円安くします！」 「近所の○○さんも工事しているので、合わせてやれば安くできますよ！」こんなセールストークで契約を急かす業者も要注意！
大幅な値引きの裏には、手抜き工事や下請け業者への無理なコストカットが隠れていることが多いんです。
シゲのひとこと
安いのは魅力的だけど…塗装工事は仕上がった時よりも“数年後の状態”が本当の実力です。
川上塗装工業のポリシー
・無理な値引きはしません。
・適正価格での工事は、職人の技術やアフターサービスの質を守るために大切です。
・「安くてもすぐに剥がれる塗装」より「長持ちする塗装」を選んでほしいからこそ、価格にも責任を持っています。
事例③ 保証やアフターサービスがない
「工事が終わった後に不具合が出たけど、連絡したら業者がもういなかった…」こんな相談も実際にあります。
塗装工事は、完成直後にはどんなに手抜きされてもキレイに見えることがほとんど。だからこそ、保証やアフターサービスがある業者を選ぶことが大事なんです。また、その業者がどこにある会社でどのような会社なのかも見極める必要があります。
川上塗装工業のポリシー
・工事完了後に保証書を発行します。（塗料や工事の種類によって保証期間は異なります）
・一定期間ごとの巡回点検を行い、保証期間内に不具合があれば無償で手直しします。
・お客様のお住まいを末長く見守るのが、私たちの役目です。
事例④ 火災保険で「無料で工事できます」とすすめる
「火災保険を使えば無料で工事できます！」こんなうまい話にもご注意を。
火災保険は自然災害による損害にしか適用されません。経年劣化の修繕は保険の対象外です。
川上塗装工業のポリシー
・火災保険の申請手続きは、必要に応じて申請のサポートはいたしますが、お客様自身が保険会社と行うものとしています。
・火災保険で「無料でできる」とお約束することはありません。
●まとめ●
塗装工事はお住まいを守るための大切なメンテナンス。だからこそ、業者選びは慎重に行いましょう。
突然訪問してきた業者が不安をあおるようなことを言ってきたら、すぐに契約せず、必ず信頼できる業者に相談しましょう。
お客様のお家は、私たちにとっては100軒ある中の1軒の工事です。しかし、お客様にとってはたった1軒しかない大切なお家です。そのことを常に意識し、大切なお家に安心して長く住んでいただくために、心を込めて仕事をさせていただきます。だからこそ、譲れないこだわりを持って工事をさせていただきます。
岩手県盛岡市・滝沢市・矢巾町周辺で外壁塗装を検討している方は、ぜひ川上塗装工業にお問合せください。
それでは、また次回の記事でお会いしましょう！
お客様のお家は、私たちにとっては100軒ある中の1軒の工事です。しかし、お客様にとってはたった1軒しかない大切なお家です。そのことを常に意識し、大切なお家に安心して長く住んでいただくために、心を込めて仕事をさせていただきます。だからこそ、譲れないこだわりを持って工事をさせていただきます。岩手県盛岡市・滝沢市・矢巾町周辺で外壁塗装を検討している方は、ぜひ川上塗装工業にお問合せください。それでは、また次回の記事でお会いしましょう！